نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش آسفي، دورة تكوينية حول » التجارة الإلكترونية: استراتيجيات التسويق والتنقيب عن العملاء لتحسين مردودية المقاولات »، يومي 23 و 24 يوليوز 2024 بمقر ملحقة الغرفة بالصويرة.
الهدف من تنظيم هذه الدورة التكوينية المبرمجة ضمن برنامج عمل الغرفة لسنة 2024 – محور تكوين المنتسبين –، هو تمكين منتسبي الغرفة من اكتساب المهارات اللازمة لتحسين الأعمال التجارية عبر الإنترنت، وذلك عبر :التطرق للمواضيع التالية
فهم أساسيات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي حيث تم تعريف المشاركين بأساسيات التجارة الإلكترونية وعرض التوجهات الحالية في السوق وسلوكيات المستهلكين.
تحسين موقع التجارة الإلكترونية لجلب المبيعات حيث تم تقديم تقنيات تحسين تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI)، بالإضافة إلى استراتيجيات تحسين معدل التحويل (CRO) لمواقع التجارة الإلكترونية.
تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) للتجارة الإلكترونية، حيث تعرف المشاركون على كيفية تطوير استراتيجيات محتوى فعالة، لتعزيز تحسين محركات البحث (SEO) واستخدام المدونات والفيديوهات والرسوم البيانية لاستقطاب الزبناء للموقع.
الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت، حيث تم تقديم إعلانات جوجل وإعلانات فيسبوك نموذجا، تليها نصائح حول إنشاء حملات إعلانية مستهدفة وتحسينها للحصول على نتائج أفضل.
التسويق عبر البريد الإلكتروني، حيث تم الاطلاع على كيفية إنشاء النشرات الإخبارية وحملات البريد الإلكتروني الآلية.
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين التفاعل وجلب المبيعات حيث تعرف المشاركون على استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية واستخدام المؤثرين لزيادة التفاعل.
إدارة علاقات العملاء (CRM) للتجارة الإلكترونية: تم مناقشة أهمية إدارة علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية، مع أمثلة عملية على حملات إدارة علاقات العملاء الناجحة.
و في الأخير تم التطرق إلي أهمية فهم المقاييس الرئيسية للتجارة الإلكترونية وأداء التسويق.
تجدر الإشارة إلى أن أشغال هذا التكوين عرفت تفاعلا مهما من طرف المشاركين الذين أجمعوا على أهمية التجارة الإلكترونية في مجال الأعمال، والتي أصبحت أمرا واقعا يحتم عل المهنيين العاملين في مجال التجارة الإلكترونية أو الراغبين في ولوجه مواكبة المستجدات المتعلقة به، وكذا الرفع من قدراتهم عبر تكوينات مستمرة.
و في هذا الإطار، أعرب المشاركون عن امتنانهم وشكرهم لغرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش آسفي على هذه المبادرة، مؤكدين استعدادهم للمشاركة في دورات وورشات تكوينية مماثلة سواء في موضوع التجارة الإلكترونية أو مواضيع أخرى لها علاقة بالتسويق، الذكاء الاصطناعي وكذا الرقمنة، هذه الاخيرة التي أضحت كلمة السر في نجاح المقاولة ووصولها إلى أكبر شريحة من الزبناء محليا جهويا وطنيا ودوليا
