نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات مراكش-آسفي يومي الاثنين والثلاثاء 15 و16 ديسمبر 2025 دورة تكوينية حول موضوع «التواصل والتسويق الرقمي وتقنيات البيع والتفاوض التجاري الالكتروني » لفائدة الشركات الناشئة والشركات الصغرى والمتوسطة بالنفوذ الترابي للملحقة.
و يهدف هذا التكوين إلى تمكين المشاركين من الإلمام بالمفاهيم الأساسية للتسويق الرقمي، وتطوير قدراتهم في إعداد استراتيجية تسويقية رقمية فعالة، إضافة إلى اكتساب مهارات عملية في مجال إنشاء المحتوى الرقمي الخاص بالحملات التواصلية والإشهارية.
تم التطرق خلال هذه الدورة إلى المفاهيم الأساسية للتواصل الرقمي، والتمييز بين التواصل والتسويق وبناء العلامة التجارية، إضافة إلى تحليل رحلة الزبون الرقمية وأهمية الرقمنة في ظل التحولات الراهنة، مع تسليط الضوء على سلوك المستهلكين على المستويين الوطني والدولي.
أما الجزء الثاني من التكوين، فقد خُصص لموضوع بناء العلامة التجارية، حيث تم استعراض مفهوم وأهمية الهوية التجارية، وشرح ركائزها الأساسية، بما في ذلك الرسالة، والرؤية، والقيم، وتحديد الزبون المستهدف، ونبرة وصوت العلامة التجارية، إلى جانب الهوية البصرية.
كما تم التطرق إلى كيفية تحديد التموقع الاستراتيجي وأهمية السرد القصصي في تعزيز صورة العلامة التجارية.
و قد ركز التكوين على تقنيات إنشاء المحتوى الرقمي، وأنواعه المختلفة، ونموذج TOFU / MOFU / BOFU، وطرق توليد أفكار المحتوى، إضافة إلى تقنيات الكتابة التسويقية الهادفة إلى جذب الزبناء وتحفيزهم على التفاعل، مع التأكيد على أهمية الانسجام والاستمرارية في النشر. كما تم تقديم مجموعة من الأدوات الرقمية الحديثة التي تساهم في تسهيل عملية إنتاج وتدبير المحتوى.
واختتمت أشغال هذه الدورة التكوينية بإجراء تقييم فوري لقياس مدى رضا المشاركين وتحقيق الأهداف المسطرة، وقد لقي هذا التكوين استحساناً كبيراً من طرف المشاركين، نظراً لأهميته العملية ومساهمته في تطوير كفاءاتهم في مجال التواصل والتسويق الرقمي.
