Dans le cadre de ses actions d’accompagnement des acteurs économiques face aux transformations numériques, la Chambre de Commerce, d’Industrie et de Services de la Région Marrakech-Safi a organisé, le mardi 6 octobre 2026, à l’annexe d’Essaouira, une session de formation au profit de ses ressortissants sous le thème : « L’utilisation des réseaux sociaux dans le commerce électronique ».
Cette session a permis aux participants de mieux appréhender les opportunités offertes par les réseaux sociaux pour développer leurs activités, renforcer leur présence numérique, atteindre de nouveaux clients et transformer l’engagement en ligne en opportunités commerciales.
Au programme notamment :
– Le comportement du client et son parcours d’achat dans l’environnement numérique ;
– Les mécanismes d’influence sur les décisions d’achat via les réseaux sociaux ;
– Le choix des plateformes adaptées à l’activité et aux publics cibles ;
– La mise en place d’une stratégie de contenu efficace ;
– Les indicateurs de performance et le taux de conversion ;
– La réputation numérique, la protection des données et la prévention de la fraude ;
– Les nouvelles tendances, notamment l’intelligence artificielle, la recherche sur les réseaux sociaux et le live shopping.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre des programmes de formation et d’accompagnement de la Chambre, visant à doter les professionnels, commerçants et entreprises des compétences et outils numériques nécessaires pour renforcer leur compétitivité et exploiter les opportunités offertes par l’économie numérique.
