نظمت غرفة التجارة والصناعة و الخدمات لجهة مراكش آسفي دورة تكوينية حول موضوع”الجودة الشاملة في إدارة المشاريع“، وذلك يومي 07 و08 نونبر2024 بمقر الغرفة الجهوية بمراكش.
تندرج هذه الدورة التكوينية في إطار جهود الغرفة الهادفة إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتطبيق منهجيات الجودة الشاملة في مختلف مراحل المشروع، مع التركيز على تحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء. حيث شملت هذه الدورة استعراض مفاهيم الجودة الشاملة وتطبيقاتها في إدارة المشاريع، مع توضيح بعض المنهجيات المعتمدة مثل Six Sigma و PDCA . إضافة إلى ذلك، تم تنظيم ورشات عمل تهدف إلى وضع أهداف جودة قابلة للقياس وإدارة الأداء، بهدف تحفيز المشاركين على تطبيق ما تعلموه في مشاريعهم.
و من بين المحاور التي ارتكز عليها هذا التكوين، مناقشة أساسيات الجودة الشاملة، وأهميتها في إدارة المشاريع، ومراحل تطور المنهجيات التقليدية نحو أساليب أكثر تكاملًا، و كذا شرح المراحل المتبعة في وضع مخطط الجودة، بما في ذلك تحديد الأهداف القابلة للقياس وتحديد توقعات الأطراف المعنية، مع إنجاز تطبيقات لهذه المفاهيم من خلال أوراش عمل ودراسات الحالة.
كما تم التركيز كذلك، على تطبيق الجودة في جميع مراحل المشروع، من قبيل إدارة عمليات الجودة، متابعة الأداء، وتعزيز التزام الموارد البشرية، مع القيام بمحاكاة مشروع وتطبيق منهجيات الجودة الشاملة في جميع مراحله.
وفي ختام هذا التكوين، أعرب المشاركون عن تقديرهم لجهود ومبادرات غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة مراكش آسفي من خلال تنظيم هذه الدورات التكوينية الهامة، التي تسهم في تعزيز قدراتهم المهنية وتحسين جودة الخدمات في التدبير اليومي لأنشطتهم.
